Novell Tech Select Service
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Novell Tech Select Serviceは、ノベルサポートツールとサービスを組み合わせた最高のサービスです。ITエキスパート向けにデザインされた年間サブスクリプションで、Novell Professional Resource Suite™(NPRS)、Subscriber Portalへの追加アクセス、トレーニング資料、およびノベルへの電話または電子形式のサービスリクエストが含まれます。
優れた価値
Novell Tech Select Serviceは極めて優れた価値をお届けします。わずか2,950USドルの年間サブスクリプションで、6,500USドル超相当のツール、サポート、およびトレーニングリソースをご利用いただけます。このお得なサービスをぜひご活用ください。
Tech Selectは次のツールおよび支援を提供して、ネットワークにおける不測の課題に対応し、ネットワークを最適化するお手伝いをします。
- Novell Professional Resource Suite 1つ(Subscriber Portalアカウント1つを含む)
- 追加のNPRS Subscriber Portalアカウント4つ
- 評価版ソフトウェアの拡張(2サーバ、100ユーザ)ライセンスへのオンラインアクセス
- NPRSテクニカルリソースのサーバインストール
- ノベルへの電話または電子形式のサービスリクエスト3回*
- ノベル自習マニュアルへのオンラインアクセス
*Novell Tech Select Serviceを他のノベルプログラムの無料特典としてご利用のお客様は対象外となります。
多様なリソース
多種多様なリソースがそろっているので、ほとんどすべての技術的問題に迅速に対応できます。Novell Professional Resource Suiteなら、ノベル製品を最大限に活用するために必要なリソースをいつでも利用できます。リソースは、Subscriber Portal(日次更新)またはCD/DVD(月次更新)から入手可能です。製品版およびベータ版ソフトウェア、高度なテクニカルリソース、統合サポートツールなど、多数の特典を受けることができます。
Novell Tech Select Serviceには物理的な提供物だけでなく、追加のSubscriber Portalアカウント4つ、サーバインストール、および拡張ライセンスも含まれており、 実際の企業環境で評価版ソフトウェアをテストするのに必要なインフラストラクチャおよびサポートがすべてそろっています。
エキスパートによるサポート
ノベル製品に精通している場合でも、サポート計画が整っているに越したことはありません。Novell Tech Select Serviceには電子形式のサポートインシデントが3件含まれており、規模や複雑さを問わず、あらゆる問題にご利用いただけます。ノベルのサポートエンジニアがeメール(またはチャット)でお客様の問題を迅速に解決します。
自習マニュアル
限定特典として、Subscriber Portalにあるノベルの自習マニュアルにオンラインアクセスすることもできます。
その他のリソース
- よりパーソナライズされた迅速なサポートプログラムをご希望の場合は、ノベルプレミアムサポートをご検討ください。
- Tech Selectよりも低コストでシンプルなサービスをご希望の場合は、ノベルテクニカルサブスクリプションをご検討ください。貴社に最適なサブスクリプションがきっと見つかります。
