Novell Tech Select Service
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Novell Tech Select Service associe les outils et les services de support Novell de manière exceptionnelle. Conçue pour les experts en informatique autonomes, cette adhésion annuelle comprend la Novell Professional Resource Suite™ (NPRS) inégalée, un accès supplémentaire à un Portail de souscription, des supports de formation exclusifs et des demandes de service Novell par téléphone ou e-mail.
Rapport qualité/prix exceptionnel
Novell Tech Select Service représente un rapport qualité/prix exceptionnel. Pour une adhésion annuelle de seulement 2 950 $US, vous recevez des outils, un support et des ressources de formation d'une valeur combinée de plus de 6 500 $US. Bénéficiez de ce nouveau service remarquable dès aujourd'hui.
Novell Tech Select fournit les outils et l'assistance suivants pour vous aider à répondre aux problèmes de réseau imprévus et à optimiser votre réseau :
- Une Novell Professional Resource Suite, y compris un compte pour le portail de souscription
- Quatre comptes de portail de souscription NPRS supplémentaires
- Accès en ligne à des licences étendues (2 serveurs, 100 utilisateurs) pour logiciels d'évaluation
- Installation du serveur pour les ressources techniques NPRS
- Trois demandes de service Novell par téléphone ou par e-mail (accès 12h/24, 5j/7)*
- Accès en ligne exclusif aux manuels d'autoformation Novell
* Ne s'applique pas aux clients bénéficiant gratuitement de Novell Tech Select Service grâce à un autre programme Novell.
Ressources exclusives
Servez-vous de cet ensemble de ressources exhaustif pour régler quasiment n'importe quel problème technique. Avec la Novell Professional Resource Suite, tout ce dont vous avez besoin pour profiter pleinement de vos produits Novell est disponible 24h/24 7j/7 - soit en ligne via le Portail de souscription (mis à jour chaque jour) soit sur CD/DVD (mis à jour chaque mois). Vous recevez des logiciels bêta, des ressources techniques avancées, des outils de support consolidés, entre autres, et la livraison est gratuite.
Novell Tech Select Service ne comporte pas simplement des produits physiques : vous recevez également quatre comptes de portail de souscription supplémentaires, l'installation du serveur et un nombre accru de licences. Ces avantages vous apportent l'infrastructure et la prise en charge nécessaires pour tester votre logiciel d'évaluation dans un véritable environnement d'entreprise.
Support d'experts
Même si vous connaissez vos produits Novell sur le bout des doigts, un plan de support peut toujours s'avérer utile. Novell Tech Select Service comprend trois incidents de support électroniques Novell que vous pouvez utiliser pour les problèmes de n'importe quelle taille ou complexité. Les ingénieurs support Novell communiqueront avec vous par courrier électronique (ou messages instantanés) pour résoudre vos problèmes dans les meilleurs délais.
Manuels d'autoformation
Vous recevez également un accès en ligne exclusif aux manuels d'autoformation de Novell sur le Portail de souscription.
Afficher une liste complète des manuels 
Ressources supplémentaires
- Si vous avez besoin d'un programme de support plus personnalisé et plus réactif, envisagez Novell Premium Support.
- Si le Novell Tech Select Service dépasse vos besoins ou votre budget, envisagez les Souscriptions techniques Novell. Vous trouverez un abonnement qui vous convient.
