SUSE Linux Enterprise
SUSE Linux Enterpriseプラットフォーム製品のサポートライフサイクル
SUSE Linux Enterpriseプラットフォーム製品では、10年間のサポートとエンタープライズソリューションを対象とした保守オプションが提供されます。
製品ライフサイクルは、次の3つに分類されます。
- 一般サポート — 7年間
- 拡張サポート — 提供なし
- セルフサポート — 10年間
ライフサイクルの内訳
| SUSE Linux Enterpriseプラットフォーム製品のライフサイクルの内訳 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 特長 | 1～4年 | 5年 | 6～7年 | 8～9年 | 10年 |
| 一般サポート | |||||
| 機能のリクエスト |  |
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| 機能の拡張 | |
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| ハードウェアの有効化 | |
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| ハードウェアの最適化 | |
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| 不具合の修正手段 | |
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| セキュリティアップデート | |
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| セルフサポート | |
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一般サポート
SUSE Linux Enterpriseプラットフォーム製品の一般サポート期間は7年間で、製品の一般リリース日から開始します。
一般サポート期間中には、プラットフォームの安定性やパフォーマンスの向上、セキュリティの脆弱性の解決、ハードウェアの有効化、お客様からご要望のあった機能の拡張を行うアップデートが提供されます。製品の成熟に伴い、変更プログラム数は減少します。詳しくは、上記のライフサイクルの内訳をご覧ください。
プラットフォームの変更プログラムは、以下の方法で提供されます。
- サービスパック
- 保守アップデート
- PTF（Program Temporary Fix）
サービスパック
プラットフォームアップデートの最も一般的な方法は、定期的なサービスパックのリリースです。以前から、サービスパックのリリースは、一般サポート期間中に12～18ヶ月ごとに実施するよう計画されています。サービスパックは、セキュリティアップデート、不具合の修正手段、ハードウェアの有効化機能、既存ハードウェアの最適化機能、既存機能の不定期の拡張機能を統合したものです。お客様には、サブスクリプションに付属するサポートの一環として、リリース後6ヶ月以内のプラットフォームサービスパックが適用されます。プラットフォームのアップデートは、サービスパックの最新リリースに対して行われます。最新リリースへのマイグレーションの計画および実施期間の延長をご希望のお客様には、アップデート期間を6ヶ月を超えて延長する長期サービスパックプログラムをご用意しています。このプログラムの利用規約の詳細については、長期サービスパックサポートページをご覧ください。
保守アップデート
保守アップデートは、既存の不具合やセキュリティの脆弱性の修正手段を提供し、ハードウェアの有効化などの新機能もサポートするリリースです。リリース前にノベルの品質保証グループによって統合され、テストされています。 保守アップデートは定期的に適用することをお勧めします。 新しいアップデートは、 以前にリリースされた保守アップデートを使用して作成されます。
PTF（Program Temporary Fix）
PTFは、お客様の特定の問題を解決するために作成されます。お客様から製品の問題が報告されると、ノベルはその問題の解決に必要なものを判断し、エンドユーザ向けに修正プログラムをPTFとしてリリースします。また、PTFを保守アップデートに統合して一般公開します。
拡張サポート
拡張サポートは、現在SUSE Linux Enterpriseプラットフォーム製品向けには提供されていません。